Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Smart IPTV Nederland (hierna: "de Aanbieder") aan gebruikers (hierna: "de Klant").

Door het gebruik van de diensten van Smart IPTV Nederland gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien de Klant niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient hij/zij geen gebruik te maken van de diensten.

Smart IPTV Nederland behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via de website en zijn van toepassing vanaf de datum van publicatie.

Smart IPTV Nederland: Een premium IPTV-serviceprovider gevestigd in Nederland, gespecialiseerd in het aanbieden van streamingdiensten.

Abonnement: Een periodieke overeenkomst tussen Smart IPTV Nederland en de Klant voor het gebruik van IPTV-diensten.

Service: De IPTV-streamingdienst inclusief 22.000+ 4K en HD-zenders, 150.000+ films en on-demand content.

Inloggegevens: De gebruikersnaam, wachtwoord en andere authenticatiegegevens die toegang verlenen tot de service.

Smart IPTV Nederland biedt een premium IPTV-streamingdienst aan met de volgende kenmerken:

• Toegang tot meer dan 22.000 4K en HD-zenders
• Meer dan 150.000 films en series on-demand
• Replay-functionaliteit voor geselecteerde zenders
• Multi-apparaat ondersteuning (1, 2, 3 of 4 schermen)
• EPG (Elektronische Programmagids)
• 24/7 Nederlandse klantenservice

De beschikbaarheid en kwaliteit van de dienst kunnen variëren afhankelijk van de internetverbinding van de Klant en technische factoren buiten de controle van Smart IPTV Nederland.

Voor het gebruik van de diensten moet de Klant een account aanmaken met correcte en complete gegevens.

De Klant is verantwoordelijk voor:

• Het geheimhouden van inloggegevens
• Alle activiteiten die plaatsvinden onder zijn/haar account
• Het melden van ongeautoriseerd gebruik van het account

Smart IPTV Nederland is niet aansprakelijk voor verliezen als gevolg van onbevoegd gebruik van de accountgegevens.

5.1 Prijzen: Alle prijzen zijn exclusief BTW en zijn aangegeven in EUR. Smart IPTV Nederland behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Wijzigingen zijn niet van toepassing op lopende abonnementen.

5.2 Betalingsmethoden: Betaling kan worden gedaan via iDEAL, creditcard, PayPal of bankoverschrijving. Alle betalingen moeten worden voldaan voordat de dienst wordt geactiveerd.

5.3 Abonnementsduur: Abonnementen zijn beschikbaar voor 3, 6 of 12 maanden. Het abonnement wordt automatisch verlengd tenzij de Klant dit uitschakelt.

5.4 Annulering: De Klant kan het abonnement op elk moment annuleren. Bij annulering blijft het abonnement geldig tot het einde van de betaalde periode. Restitutie is niet mogelijk voor gedeeltelijk gebruikte perioden.

6.1 Toegestaan gebruik: De Klant mag de dienst alleen gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik binnen het aantal gekochte schermen.

6.2 Verboden gebruik: Het is ten strengste verboden om:

• De dienst te delen met niet-geautoriseerde gebruikers
• Inloggegevens te verkopen of door te geven aan derden
• De dienst te gebruiken voor commerciële doeleinden zonder toestemming
• Pogingen te doen om de dienst te hacken of te reverse engineeren
• Content te downloaden of op te slaan buiten de toegestane replay-periode

6.3 Overtredingen: Bij schending van deze voorwaarden kan Smart IPTV Nederland het account direct blokkeren zonder restitutie.

Smart IPTV Nederland streeft naar een beschikbaarheid van 99.8%, maar kan geen garantie geven voor continue beschikbaarheid.

Geplande onderhoudswerkzaamheden worden indien mogelijk vooraf aangekondigd. Smart IPTV Nederland is niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen ten gevolge van onderhoud of technische problemen.

De Klant is verantwoordelijk voor het hebben van een stabiele internetverbinding (minimaal 10 Mbps aanbevolen) voor optimale ervaring.

Alle content die via de Smart IPTV Nederland dienst wordt geleverd, is eigendom van respectievelijke rechthebbenden. De Klant verkrijgt alleen een beperkte licentie voor persoonlijk gebruik.

Het is verboden om content te kopiëren, distribueren of commercieel te exploiteren zonder toestemming van de rechthebbenden.

Smart IPTV Nederland respecteert het intellectueel eigendom van derden en verwacht hetzelfde van klanten.

Smart IPTV Nederland verzamelt en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Persoonlijke gegevens worden gebruikt voor:

• Het leveren en beheren van de dienst
• Facturering en betaling
• Klantenservice en ondersteuning
• Compliance met wettelijke verplichtingen

Voor meer informatie over gegevensverwerking verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

10.1 Beperking: Smart IPTV Nederland is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van gegevens, of winstderving als gevolg van gebruik van de dienst.

10.2 Maximum aansprakelijkheid: De totale aansprakelijkheid van Smart IPTV Nederland is beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het abonnement in de afgelopen 12 maanden.

10.3 Uitsluiting: Smart IPTV Nederland is niet aansprakelijk voor:

• Technische problemen veroorzaakt door de internetverbinding van de Klant
• Problemen met apparaten of software van de Klant
• Wijzigingen in content beschikbaarheid door externe factoren
• Gebruik van de dienst in strijd met deze voorwaarden

Klachten kunnen worden ingediend via:

• E-mail: contact@smartiptvnederland.nl
• WhatsApp: +1 (873) 371-3770

Smart IPTV Nederland streeft ernaar om klachten binnen 24 uur te beantwoorden.

Voor geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Conform de Nederlandse consumentenwetgeving heeft de Klant 14 dagen na de activering van de dienst recht op herroeping zonder opgaaf van reden.

Het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is geleverd en de Klant hiermee heeft ingestemd (bijvoorbeeld door te starten met gebruik na de bedenktijd).

Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht, neem contact op via contact@smartiptvnederland.nl.

Smart IPTV Nederland behoudt zich het recht voor om de dienst, prijzen of voorwaarden te wijzigen of te beëindigen. Wijzigingen worden tijdig gecommuniceerd aan klanten.

Bij beëindiging van de dienst door Smart IPTV Nederland zal restitutie worden verstrekt voor de niet-gebruikte periode van het lopende abonnement.

De Klant kan zijn/haar abonnement op elk moment beëindigen zonder opgaaf van reden, conform de bepalingen in artikel 5.4.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Smart IPTV Nederland kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website en zijn van toepassing vanaf de publicatiedatum.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via contact@smartiptvnederland.nl.